Точка устойчивости

Первичный контакт

Контакты

Первичный контакт можно оставить коротким. Достаточно указать удобный способ связи.

Мы не просим направлять документы через открытую форму. Подробности обсуждаются после первичной связи.

Связаться

Порядок

Как начать

01

Оставьте удобный способ связи

Подойдёт телефон, email или другой канал, по которому с вами можно аккуратно связаться.

02

Кратко обозначьте ситуацию

Это необязательно. Достаточно одного-двух предложений, если вы готовы их оставить.

03

Мы уточним первичные обстоятельства

На первом этапе важно понять общий контур вопроса и срочность ближайших действий.

04

Определим, что нужно для анализа

После первичной связи станет понятно, какие документы и сведения действительно нужны.

Безопасность

Что не нужно отправлять сразу

  • договоры;
  • судебные документы;
  • банковские документы;
  • персональные данные третьих лиц;
  • коммерческую тайну;
  • большие архивы документов.

Поводы для обращения

Когда стоит написать

  • заблокирован или ограничен расчётный счёт;
  • пришло требование банка, налогового органа, кредитора или контрагента;
  • есть риск взыскания, банкротства или субсидиарной ответственности;
  • нужно быстро понять порядок действий;
  • ситуация уже конфликтная, но позиция ещё не собрана.

Форма обращения

Начать можно с короткого сообщения

Оставьте удобный способ связи. Краткое описание ситуации можно добавить, если это безопасно и удобно.

Не направляйте через форму конфиденциальные документы, персональные данные работников, банковские материалы или судебные документы до согласования безопасного канала передачи.